POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bookworldkids s'engage à protéger les données personnelles de ses clients et partenaires avec le plus grand soin.

Cette politique de confidentialité vise à garantir la transparence sur la manière dont les données personnelles sont traitées et stockées. Bookworldkids se conforme aux exigences des différentes lois locales et internationales sur la protection des données, notamment à la réglementation ePrivacy en vigueur et à venir, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679. Bookworldkids traite la vie privée de chacun avec le plus grand soin. À cette fin, Bookworldkids respecte la législation en matière de protection des données, telle que stipulée dans cette section, ainsi que les normes juridiques dictées par les codes de conduite approuvés.

POURQUOI LE CONSENTEMENT

Conformément à nos opérations de traitement des données, nous avons vérifié si votre consentement constituait la base juridique la plus appropriée pour le traitement. Nous demandons à nos clients et aux personnes interrogées de donner leur consentement explicite avant tout traitement. La demande de consentement vous est présentée clairement et séparément de toute condition pouvant s'appliquer aux promotions auxquelles vous avez participé. Votre consentement est (également) utilisé pour gérer les campagnes qui vous intéressent. Si vous retirez votre consentement, vos coordonnées sont bloquées jusqu'à ce que vous donniez à nouveau votre consentement. Aucun consentement n'est donné par défaut. Nous conservons une trace de la date et de la manière dont nous avons obtenu votre consentement de façon nominative. Nous conservons également une trace précise de ce qui vous a été présenté ou dit lors de votre participation à la campagne.

Si vous avez des questions concernant la campagne à laquelle vous avez participé, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse [email protected] qui pourra vous répondre directement pour toute question ou préoccupation.

Nous souhaitons vous expliquer pourquoi nous traitons vos données et ce que nous allons en faire, à quelles fins elles seront utilisées et traitées ultérieurement.

COMMENT CONSENTIR OU RETIRER VOTRE CONSENTEMENT

Nous vous offrons la possibilité de donner votre consentement ou de vous inscrire expressément à différents traitements et types de traitement. Nous indiquons le nom de notre organisation et de tout responsable du traitement tiers qui s'appuiera sur votre consentement au moment de la collecte de vos données. Nous informons nos clients et répondants qu'ils peuvent retirer ou refuser leur consentement sans préjudice. Nous traitons les retraits de consentement dans les meilleurs délais et indiquons à nos clients et répondants la procédure à suivre. En proposant une communication en ligne directe à nos clients et répondants, nous sollicitons leur consentement conformément à la réglementation et nécessaire aux fins de nos opérations de traitement des données et de notre relation avec vous. Nous avons mis en place des mesures de vérification de l'âge (et des mesures de consentement parental pour les plus jeunes) afin d'empêcher les enfants (moins de 12 ans) et les jeunes (12-18 ans)

de participer à nos services.

PRINCIPES

Conformément à la Directive 95/46/CE et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679, nous appliquons déjà les principes de traitement.

Ces principes restent en vigueur et concernent :

• ● Licéité, loyauté et transparence ;

• ● Limitation des finalités et utilisation compatible ;

• ● Minimisation des données ;

• ● Exactitude ;

• ● Limitation de la conservation ;

• ● Intégrité et confidentialité ; et

• ● Responsabilité (le responsable du traitement est responsable et doit être en mesure de démontrer la conformité).

CATÉGORIES DE DONNÉES

Les catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture des services sont les suivantes :

• ● Nom et prénom, titre, sexe, date de naissance, adresse, code postal, lieu de résidence et données similaires nécessaires à la communication avec la personne concernée.

• ● Coordonnées de contact, telles que le numéro de téléphone (portable) et l'adresse électronique.

• ● Données de consentement, notamment nom, prénom, adresse électronique, adresse IP et copie des supports de campagne. - ● Préférences ou consentements (confirmés) concernant la manière dont vous souhaitez être contacté(e) par e-mail, numéro de téléphone mobile et SMS/MMS.

• ● Demande de désabonnement à des fins de marketing.

• ● Préférences concernant différents types de promotions, produits ou services.

• ● Demandes d'informations complémentaires et/ou historique des contacts.

Nous collectons les informations mentionnées ci-dessus à diverses fins, notamment :

1. Répondre à vos demandes et vous fournir nos services. Cela inclut la fourniture de nos produits, fonctionnalités et services.

2. Gérer l'accès à votre compte.

3. Vous envoyer des messages relatifs au service ou aux transactions, tels que les modifications apportées à votre compte.

4. Communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements, conférences, programmes, concours, enquêtes, sondages, panels, questionnaires et autres offres ou promotions. ###### 5. À des fins de recherche.

6. À des fins de marketing. Nous vous enverrons des communications concernant les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour, les produits et les offres spéciales. Nous pourrons également utiliser vos informations pour vous présenter des publicités concernant nos produits ou d'autres produits ou services que nous (ou nos partenaires publicitaires, tels que d'autres marques tierces) pensons susceptibles de vous intéresser.

7. Nous pourrons également utiliser des informations individuelles et agrégées vous concernant.

POURQUOI TRAITER LES DONNÉES

Le traitement a pour but de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services, de traiter votre inscription et vos commandes, et de communiquer avec vous à ce sujet et sur d'autres sujets, en conservant une vue d'ensemble des informations transmises et en maintenant le contact avec les personnes concernées. Par exemple, nous utilisons ces informations pour :

• ● vous fournir des recommandations personnalisées de livres susceptibles de vous intéresser ;

• ● nous aider à répondre rapidement et efficacement à vos demandes ;

• ● Sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et nous aider à protéger la sécurité des comptes Bookworldkids ;

• ● Analyser et comprendre notre audience, améliorer notre service (notamment l'expérience utilisateur et les performances) et optimiser la sélection et la diffusion des contenus ;

• ● Communiquer avec vous concernant notre service afin de vous informer sur les services Bookworldkids et de vous aider pour vos demandes opérationnelles, telles que la réinitialisation de votre mot de passe.

Nous traitons les données lorsque cela est nécessaire pour :

• ● La gestion responsable de la communication en ligne de Bookworldkids.

• ● Offrir la possibilité de s'inscrire ou de se désinscrire en fonction de vos centres d'intérêt sur les boutiques Bookworldkids.

• ● Le fonctionnement du service client, notamment pour répondre à vos questions et bloquer vos données personnelles dès votre première demande.

• ● Le traitement et l'analyse des données de trafic (clics entrants, tests A/B, fichiers journaux si nécessaire) afin de détecter les fraudes et les utilisations abusives. - ● Offrir la possibilité d'utiliser des appareils mobiles comme moyen d'identification pour obtenir ou acheter des services auprès d'autres organisations et en faire bénéficier la personne concernée.

• ● Le cas échéant, la conclusion ou l'exécution d'un contrat conclu dans l'intérêt de la personne concernée entre l'utilisateur final et le commerçant.

• ● L'exécution (supplémentaire) d'une autre obligation légale.

Les informations ne sont pas utilisées automatiquement et simultanément pour tous ces objectifs.

COMMUNICATION EN LIGNE

Les données nécessaires à la communication en ligne (directe) sont traitées conformément aux exigences suivantes. Seulement les données personnelles suivantes seront traitées :

numéro de téléphone et données similaires nécessaires à la communication par la personne concernée ;

données relatives aux informations à envoyer et à transmettre. Aucun traitement ne générera de catégories particulières de données visées par le RGPD.

Les données personnelles seront supprimées à la demande de la personne concernée ou au plus tard deux ans après la fin de la relation avec elle, sauf si elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale de conservation.

SÉCURITÉ

Les données nécessaires à des fins de sécurité sont traitées conformément aux exigences suivantes.

Ce traitement a pour but le contrôle et la sécurité des systèmes ou programmes, le maintien de leur bon fonctionnement, le tri et la récupération des fichiers, la création de copies de sauvegarde et la gestion des systèmes ou programmes. Les données personnelles sont communiquées uniquement aux personnes, y compris les tiers, qui sont responsables ou dirigent la gestion du système, des données ou de l'application, ou qui y sont nécessairement impliquées, ainsi qu'à d'autres personnes, le cas échéant, pour l'exécution d'une autre obligation légale.

Les données personnelles seront supprimées au plus tard 6 mois après leur obtention, sauf si leur conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale de conservation des données.

VOS DROITS

Quels sont vos droits concernant le traitement de mes données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants :

• ● Information et accès : Nous vous informons des données personnelles conservées et de leurs finalités. - ● Rectification : Si vous souhaitez que vos données personnelles soient corrigées ou mises à jour car elles sont inexactes et/ou incomplètes, nous les modifierons en conséquence.

• ● Suppression : Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données. Nous ne pouvons pas supprimer les données lorsque la loi nous oblige à les conserver. Nous pouvons également être amenés à les traiter à d'autres fins (administratives).

• ● Limitation : Vous pouvez limiter le traitement de vos données si vous estimez qu'il est effectué de manière illicite ou incorrecte.

• ● Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Si votre opposition concerne un traitement à des fins de prospection commerciale, nous y mettrons fin dans les meilleurs délais. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, vous pouvez :

– vous désabonner via le lien présent dans chaque e-mail marketing ;

– modifier les paramètres de votre compte.

• ● Portabilité : Si vous souhaitez que nous transmettions vos données à un tiers, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Pour exercer vos droits mentionnés ci-dessus et, le cas échéant, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

SESSION DE NAVIGATION ET ADRESSE IP

Nous utilisons également l'adresse IP de votre ordinateur. Cette adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet, par exemple, lorsque vous consultez l'un de nos sites ou pages d'accueil. Elle peut être utilisée pour analyser l'utilisation du site web et pour établir des analyses et des rapports contenant des informations non identifiables.

DONNÉES RELATIVES AU TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

Toutes les données traitées dans le cadre du traitement des réclamations (telles que nom, prénom, adresse électronique, adresse téléphonique et autres données pertinentes) seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la résolution de la réclamation. Au plus tard 6 mois après la résolution de la réclamation,

toutes les données collectées seront supprimées.

SITE WEB ET COOKIES

Bookwroldkids utilise des cookies et des technologies similaires sur ses sites web. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies tels que les « cookies de session fonctionnels » servent à fournir des services ou à mémoriser vos préférences, notamment pour :

● Mémoriser et communiquer les informations que vous saisissez lors de votre inscription ou lorsque vous indiquez vos centres d’intérêt sur les différentes pages web, afin que vous n’ayez pas à ressaisir les mêmes informations à chaque fois ou à voir deux fois les mêmes promotions ;

● Enregistrer vos préférences ; et

● Détecter toute utilisation non autorisée de nos pages d’accueil.

COOKIES ANALYTIQUES

Les cookies « analytiques » servent à analyser votre visite sur nos sites web. Nous analysons le nombre de visiteurs, la durée des visites, l’ordre des pages consultées et si des modifications doivent être apportées au site web. Grâce aux informations collectées, nous pouvons rendre nos sites web encore plus conviviaux. Ces cookies servent également à résoudre d'éventuels problèmes techniques sur les sites web.

COOKIES DE SUIVI

Nous n'utiliserons les cookies de suivi à des fins commerciales qu'avec votre consentement préalable.

Ces cookies, souvent déposés par des tiers, nous aident à personnaliser les offres promotionnelles.

Des tiers peuvent utiliser des cookies de suivi.

AUTRES TECHNOLOGIES

Outre les cookies, Bookwroldkids utilise également des technologies telles que JavaScript.

L'utilisation de JavaScript dans votre navigateur nous permet de rendre nos sites interactifs et de développer des applications web conviviales et personnalisées. Pour la fourniture de notre service, nous conservons des enregistrements dans une base de données afin d'exercer un contrôle rigoureux sur nos services (et nos prestataires de services). L'objectif est d' optimiser la fiabilité du service. Les informations issues de ces données sont utilisées pour prévenir toute utilisation abusive des données et, si nécessaire, pour répondre à des demandes d'informations plus détaillées de la part de tiers, dans le cadre de l'(auto)régulation.

QUESTIONS, RÉCLAMATIONS OU LITIGES

Pour toute question, réclamation ou commentaire concernant notre politique de confidentialité ou nos sites, veuillez nous contacter à l'adresse : [email protected]. Nous vous contacterons dans les 48 heures suivant la réception de votre courriel afin d'en discuter.

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

Bookworldkids : [email protected]

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications importantes seront portées à votre connaissance sur ce site, dans la section « Politique de confidentialité ».